CGV Orca IPTV : conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV Orca IPTV) encadrent la vente en ligne des abonnements Orca IPTV sur le site orcapromaxiptv.fr. Toute commande implique leur acceptation.

Le vendeur

Les abonnements sont vendus par Atlas Pro IPTV, entreprise exerçant exclusivement en ligne. Contact : contact@orcapromaxiptv.fr ou WhatsApp au +33 7 56 89 20 66.

Les services proposés

Atlas Pro IPTV propose des abonnements donnant accès à des chaînes en direct et à un catalogue de films et séries à la demande :

• Orca Pro Plus : 4K, Full HD et HD, chaînes françaises et internationales, support 7j/7 ;
• Orca Pro Max : plus de 25 000 chaînes, plus de 80 000 films et séries, serveurs de secours, support prioritaire ;
• Essai 24 heures : accès de test pendant 24 heures.

Le service nécessite une connexion internet et un appareil compatible (Smart TV, box Android, Fire TV, téléphone, tablette ou ordinateur). L'application de lecture est un logiciel tiers, indiqué dans l'e-mail d'activation.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et correspondent à un paiement unique pour 12 mois, sans reconduction automatique.

• Orca Pro Max : 30,00 € (1 écran), 56,00 € (2 écrans), 78,00 € (3 écrans), pour 12 mois.
• Orca Pro Plus : 25,00 € (1 écran), 47,00 € (2 écrans), 65,00 € (3 écrans), pour 12 mois.
• Pack revendeur : 200,00 € pour 10 codes Orca Pro Max, 1 écran, 12 mois chacun.
• Essai 24 heures : 1,99 €, déduit ensuite de votre abonnement.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Atlas Pro IPTV peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà payées.

Commande

Pour commander, vous choisissez votre formule et le nombre d'écrans, puis vous indiquez votre adresse e-mail, votre numéro WhatsApp, votre pays et, si vous le souhaitez, votre prénom. La commande est définitive après le paiement. Un récapitulatif vous est envoyé par e-mail.

Paiement

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire ou PayPal, via des prestataires de paiement sécurisés. Il s'agit d'un paiement unique : aucun renouvellement automatique n'est effectué à la fin de l'abonnement.

Livraison du code

Le code d'abonnement et les instructions d'installation sont envoyés par e-mail et WhatsApp, en général dans les 15 minutes qui suivent le paiement. Si vous n'avez rien reçu, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez le support.

Durée de l'abonnement

L'abonnement est valable 12 mois à compter de son activation, pour le nombre d'écrans choisi (1, 2 ou 3). Il prend fin automatiquement au terme de cette durée, sans reconduction.

Utilisation du service

L'abonnement est réservé à un usage personnel et privé, sur le nombre d'écrans prévu par la formule. Le code ne doit être ni partagé, ni revendu, ni utilisé à des fins commerciales.

Vous vous engagez à utiliser le service dans le respect des lois en vigueur dans votre pays. En cas d'usage contraire aux présentes CGV, Atlas Pro IPTV peut suspendre l'accès.

Droit de rétractation et garantie

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer votre droit de rétractation. Si vous demandez que le service commence avant la fin de ce délai, vous restez redevable d'un montant proportionnel au service fourni jusqu'à votre rétractation (article L221-25).

En plus de ce droit, Atlas Pro IPTV offre une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours, avec remboursement intégral. Les conditions sont détaillées dans la politique de remboursement.

Pour vous rétracter ou utiliser la garantie, il suffit de nous le dire par e-mail ou sur WhatsApp, avec votre adresse e-mail de commande.

Responsabilité

La qualité de l'image dépend de votre connexion internet et de votre appareil. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir, notamment pour maintenance. Atlas Pro IPTV ne peut être tenu responsable d'une panne de votre connexion, de votre matériel ou d'une application tierce.

Données personnelles

Les données collectées lors de la commande servent à livrer et suivre votre abonnement. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Service client

Le support répond 7 jours sur 7 sur WhatsApp au +33 7 56 89 20 66 et par e-mail à contact@orcapromaxiptv.fr. Voir aussi la page Contact.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de désaccord, contactez d'abord le support : la plupart des situations se règlent à l'amiable. À défaut, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes, et vous conservez les droits que vous accorde la loi de votre pays de résidence.