Support Orca IPTV · 7j/7
Contact Orca IPTV : un message, et on s'en occupe.
Le support vous répond sur WhatsApp, 7 jours sur 7, en français. Envoyez une capture, on voit tout de suite le problème.
WhatsApp : +33 7 56 89 20 66
Contact Orca IPTV : le moyen le plus rapide.
Le support Orca IPTV répond sur WhatsApp au +33 7 56 89 20 66, 7 jours sur 7, en français, et par e-mail à contact@orcapromaxiptv.fr. Indiquez votre formule, votre appareil et l'e-mail utilisé pour la commande, avec une capture d'écran si possible. Le même numéro sert pour commander, activer un code, régler un problème d'image ou demander un remboursement.
Pourquoi nous écrivez-vous ?
Touchez votre cas. WhatsApp s'ouvre avec le message déjà commencé.
- Je veux commanderChoisir sa formule, payer, recevoir son code.Écrire sur WhatsApp
- Mon code ne marche pasCode refusé, invalide ou expiré.Écrire sur WhatsApp
- L'image coupe ou saccadeChaîne figée, écran noir, son décalé.Écrire sur WhatsApp
- Installer l'applicationSur télé, box, Fire TV ou téléphone.Écrire sur WhatsApp
- RemboursementSatisfait ou remboursé 7 jours.Écrire sur WhatsApp
- Autre questionMulti-écrans, renouvellement, tout le reste.Écrire sur WhatsApp
Avant d'écrire, 30 secondes de vérification.
Beaucoup de soucis se règlent ici. Sinon, on prend le relais.
- Le code est refusé
- Vérifiez les majuscules et les confusions 0 / O ou 1 / l. Assurez-vous qu'aucun autre écran ne regarde déjà avec le même code.
- Je n'ai pas reçu mon code
- Il arrive en 15 minutes par e-mail et WhatsApp. Regardez dans les courriers indésirables, puis écrivez-nous avec votre e-mail de commande.
- L'image saccade
- Passez en câble Ethernet, fermez les applis ouvertes en arrière-plan et redémarrez la box.
- Le guide des programmes est vide
- Actualisez l'EPG dans les réglages de l'application, puis patientez quelques minutes.
- Écran noir sur une chaîne
- Changez de chaîne puis revenez. Si ça continue, envoyez-nous le nom de la chaîne.
Plus de solutions dans la FAQ, le guide d'installation et la page activation du code.
Pour une réponse du premier coup.
Ces quatre infos nous évitent de vous reposer des questions.
- Votre formuleOrca Pro Plus ou Orca Pro Max, et la durée.
- Votre appareilFire TV, box Android, Smart TV, iPhone…
- Votre e-mail de commandePour retrouver votre abonnement.
- Une capture d'écranOu une photo de la télé, ça marche aussi.
Ne nous envoyez jamais vos coordonnées bancaires par message. Nous ne vous les demanderons jamais.
Vous préférez l'e-mail ?
Écrivez à contact@orcapromaxiptv.fr. WhatsApp reste plus rapide pour un dépannage.
Questions sur le support.
Le support Orca IPTV répond-il le week-end ?
Oui, le support répond 7 jours sur 7 sur WhatsApp, week-end compris. Écrivez au +33 7 56 89 20 66 avec votre formule et votre appareil.
Je n'ai pas reçu mon code Orca, que faire ?
Le code arrive en 15 minutes par e-mail et WhatsApp après le paiement. Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez au support avec votre e-mail de commande.
Comment demander un remboursement Orca IPTV ?
Écrivez au support sur WhatsApp dans les 7 jours qui suivent votre commande, avec votre e-mail de commande. La garantie satisfait ou remboursé couvre ce délai de 7 jours.
Pourquoi passer par WhatsApp plutôt que par téléphone ?
Par message, vous pouvez envoyer une capture d'écran et garder une trace de la réponse. Le support voit le problème tout de suite et vous guide étape par étape.
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